مما لا شك فيه ان التجارة الالكترونية من بين المجالات الاكثر ذرا للمال في السنوات الاخيرة، حيث اننا اليوم وعكس الماضي نشتري اغلب حاجياتنا عبر الانترنت، لكن كيف يمكننا استغلال هذه الطفرة التكنولوجية في مجال التجارة لكسب المال؟
اظن ان هذا السؤال اصبح متجاوزا وتم الاجابة عنه الاف المرات، فالكل اليوم يعرف ان التجارة الالكترونية هي المستقبل، والكل يعرف على الاقل شخص واحد حقق مبالغ كبيرة من خلال التجارة الالكترونية.
لذلك فالسؤال الان، ليس كيف ابدأ التجارة الالكترونية؟ لانه هناك دورات في كل مكان تعلمك التجارة من الالف الى الياء، مجانية ومدفوعة، لكن السؤال الحقيقي ماهي المنصة التي يمكنني البدأ بها؟
ولنجيب عن هذا السؤال، علينا معرفة ما المزايا التي نريدها في متجرنا ومذا سنقوم ببيعه على المتجر؟ ولهذا سوف نقوم بشرح منصتين نراهم من أفضل المنصات التي يمكن البدأ بها مع ذكر مزايا وايضا عيوب كل واحدة، كي يبقى الاختيار لك اخيرا لتعمل بالانسب لك حسب ما تريد بيعه على متجرك الالكتروني.
ما دور منصات التجارة الالكترونية؟
اذا كنت تفكر في بدأ متجر الكتروني خاص بك، فلا شك انك فكرت كيف ستبني هذا الموقع، هل ستوظف مبرمجا ومصمم لبنائه، كيف ستتلقى اموالك عند البيع، وكيف ستقوم بتسيير الطلبات وما الى ذلك في متجرك؟ الجواب عن هذه الاسئلة هو تماما ما تقوم به منصات التجارة الالكترونية.
حيث تقدم منصات التجارة الالكترونية متل YouCan و Shopify وغيرهم حلولا لمن يريد بدأ متجر الكتروني سواء لبيع السلع او الخدمات، حيث بذل بدل مجهود، وقت، واموال لبناء المتجر من الصفر، تقوم هذه المنصات بأعطائك متجرا الكترونيا جاهزا للأستخدام خلال دقائق معدودة فقط.
ورغم ان كل المنصات سواء التي ذكرناها او غيرها تقدم تقريبا نفس الخدمة، الا انه يوجد هنالك اختلاف في بعض المزايا، وهذا ما سنشرحه اليوم.
ما معايير اختيار افضل منصة تجارة الكترونية؟
لنجيب عن هذا السؤال دعونا اولا نفهم ما الاشياء المهم تواجدها في منصات التجارة الالكترونية لنضع المعايير التي سنختار من خلالها افضل منصة الكترونية.
الاشياء التي من الضروري تواجدها على منصات التجارة الالكترونية.
قابيلية التخصيص:
ونعني بهذا هل بامكانك كمستخدم تخصيص المتجر الذي ستقوم بانشائه كيفما تريد ليناسب ما تريد بيعه ام انه سيفرض عليك شكل معين وخصائص معينة تستعملها حتى وان كانت غير مناسبة لتجارتك.
قابلية التطور:
وهذا يعني هل سيكون بامكانك التطور مستقبلا في حال ازدادت مبيعاتك، تم هل هناك خصائص في المنصة تساعدك على تطوير مبيعاتك وتطوير تجارتك.
مرونة القوانين:
ربما قد تجد هذا غريبا، لكن هو بالفعل مشكل لدى اغلب من يمارسون التجارة الالكترونية، بحيث يجدون انفسهم في مشاكل عدة مع منصات تضع قيودا وقوانين صارمة تجعل من المستحيل ممارسة نشاطك التجاري على منصتهم دون مشاكل، ومن ابرز هذه المشاكل التي قد تواجهها هي اغلاق متجرك او الاسوء، تعليق اموالك التي حققتها.
سعر الخدمة:
المنصات هي في نهاية الامر شركات تقدم حلول مقابل مبالغ معينة، لكن يبقى الاختلاف في سعر هذه الخدمة، هل هو مبالغ فيه لدرجة تدفع مقابل الخدمة حتى عند عدم وجود مبيعات، ام فقط عندما تبيع، تدفع للمنصة مقابل خدمتها.
هذه هي المعايير التي اراها منطقية بحكم تجربتي لأختيار المنصة المناسبة للبدأ، وسوف نفصل فيها اكثر فيما يلي كي نشرح ما تعنيه كل واحدة منها ولمذا؟
من الافضل YouCan.Shop ام Shopify؟
الان بعد ان فهمنا المعايير التي من خلالها يمكننا ان نحدد الافضل، سوف نشرح الان كلا المنصتين بمميزاتهم وعيوبهم ونترك الحكم لك لأختيار ما يناسبك منهم.
YouCan.Shop
منصة عربية جائت بعد سنوات من خبرة مؤسسيها في التجارة الالكرونية كي يخلقوا بديل مناسب للمنصات الامريكية وبمزايا لم يجدوها في باقي المنصات، حيث حسب ما يقول مؤسسها محمد باعبيد ان التفكير في خلق منصة تجارة الكترونية جاء نتيجة معاناة مع منصات اخرى كانت تفتقر الى بعض المزايا الرئيسية، ونتيجة قيود كانت تفرضها الشركات الاجنبية على التجار العرب.
المزايا
بدون اشتراك شهري، وتدفع فقط اذا كانت لديك مبيعات نسبة 0.05 من ارباحك للمنصة.
امكانية تخصيص المتجر بالكامل، مع تغيير القالب والالوان والتعديل على الازرار وكل شيء تقريبا بالمتجر.
امكانية استخدام بايبال او Stripe أو YouCan Pay في متجرك لتلقي الدفعات بكل سهولة.
لا يوجد تعليق للأرباح، او قيود في البيع او الدفع او حتى في المنتجات التي تريد بيعها.
لغات متعددة لمتجرك بينها العربية، وحتى المنصة التي ستتحكم فيها بالمتجر متوفرة باللغة العربية.
امكانية استخدام Facebook Pixels متعددة على نفس المتجر ومجانا.
امكانية استخدام حسابات Stripe متعددة لتقسيم الارباح عليها.
وكيل لمساعدتك على تخزين، شحن، وتأكيد المبيعات وغيرها عن طريق خدمة COD Manager.
تغيير في عملة المتجر حسب بلد الزائر لمتجرك بشكل تلقائي.
خاصية One Click UpSell والتي تزيد من مبيعاتك بنسبة تفوق 20%.
خاصية Skip cart والتي تسرع من عملية الشراء على مترجك.
خاصية الطلب مباشرة على صفحة المنتج دون عناء التنقل الى السلة والى صفحة التأكيد.
نشر منتجاتك دفعة واحدة، وببضع نقرات على Google Shopping.
ومزايا اخرى كثيرة.
العيوب
لا يمكنك اضافة مدونة لمتجرك في حال اردت ذلك، ويمكنك فقط عمل صفحات وليس تدوينات معينة.
لا يمكن تثبيت تطبيقات مع متجرك متل Oberlo التي تمكنك من جلب المنتجات تلقائيا من Aliexpress.
لا يمكن جلب التقييمات تلقائيا من منتجات معينة على Aliexpress في حال كنت تعمل بـ Dropshipping.
لا يمكن رفع قالب خاص بك، ويمكنك فقط الاختيار بين القوالب المتوفرة وتخصيصها حسب ما تريد.
Shopify
منصة الكترونية امريكية من بين أوائل المنصات التي قدمت خدمة انشاء المتاجر الالكترونية، لديها ملايين المستخدمين حول العالم، وتوفر خدمات مصاحبة للمنصة مثل Shopify Pay ومتجر تطبيقات لأضافة مميزات للمتجرك من اطراف ثالثة تعمل مع المنصة.
المزايا
امكانية اختيار بين عشرات القوالب المتوفرة، أو رفع قالب خاص بك، مع تخصيص عناصر القالب والصفحات بسهولة.
امكانية ربط المتجر مع الاف التطبيقات التي تقدم خدمات معينة لمتجرك (اغلبها مدفوعة) مثل Oberlo.
امكانية ربط متجرك مع عشرات وسائل الدفع التي تعمل مع المنصة من بينها Shopify Pay (الخدمة لا زالت غير متوفرة لجميع الدول)
امكانية ربط متجرك مع Facebook Pixel واحد او Tiktok Pixel واحد.
امكانية توليد كوبونات لتقديم خصومات لعملائك.
تنبيهات على البريد الالكتروني وعلى رقم الهاتف في حال وصلك طلب جديد.
ومزايا اخرى كثيرة
العيوب
الخدمة ليست مجانية ويلزم اشتراك شهري لتستطيع بناء متجرك.
كلما ازدادت مبيعاتك تزداد مصاريف الخدمة.
قوانين صارمة وامكانية غلق متجرك وتعليق اموالك في حال كانت هناك اي شكاوي.
امكانية التجسس على مبيعاتك ومنتجاتك الرابحة من قبل تطبيقات الاطراف التالثة التي تنصبها على متجرك.
لا يمكن الطلب من متجرك دون ملئ كافة المعلومات من قبل العميل بما فيها الايميل الالكتروني مما يضيع عليك مبيعات بسبب ان بعض البلدان لا تتعامل بالبريد الالكتروني ومعلومات اخرى مثل Zip Code.
لا يدعم العربية بشكل كامل ولا يقدم قوالب بالعربية.
وهناك بعض الباعة يشتكون من تعقيدات في بناء وتسيير المتجر.
لا يمكن استعمال اكثر من حساب Stripe واحد.
عدم توفر بعض الخصائص الضرورية سوى على شكل تطبيقات مدفوعة.
الخلاصة
بعد ان وضحنا مميزات وعيوب كلا المنصتين YouCan و Shopify الان الاختيار يبقى لك، ويمكنك ان تتأخد القرار الذي يناسبك بناءا على المعايير التي وضحناها اعلاه وكذلك بناءا على تصورك للمتجر الذي تريد، وكذلك عن ميزانيتك.
فكما وضحنا ليس كلا المنصتين تقدم خدماتها بشكل مجاني، ورغم ان Shopify اكثر تقدما في بعض الجوانب الا انه كلما اردت مميزات اكثر وازدادت مبيعاتك اكثر فستدفع اكثر مقابل الخدمة.
في حين ان YouCan رغم انها توفر بعض الممييزات الغير موجودة في Shopify، وتقدمها بشكل مجاني بالكامل الا انه لديها عيوب ومازالت في طور تطوير بعض من مزاياها المتقدمة مثل امكانية رفع قالب مصمم كليا من الصفر دون الاعتماد على قوالبها الجاهزة.
أيا كان ما تختاره، فالمنصة ماهي الا خطوة من بين خطوات لبدأ التجارة الالكترونية ولا يجب ان تتوقف في محطتها كثيرا، فيكفي اختيار ما يناسبك لتمر الى باقي الخطوات والتي لا تقل اهمية عن بنائك للمتجر، والتي هي المنتج، ووسيلة الدفع التي ستقبلها، وكيف ستروج لمنتجاتك واين؟
هذا ما يخلق الفرق في التجارة الالكترونية، وهذا هو مربط الفرس لبناء تجارة ناجحة سواء كانت التجارة الدفع عند الاستلام محليا، او DropShipping أو بناء براند خاصة بك.
